Vornorm
OENORM CEN/TS 14773
OENORM CEN/TS 14773
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung des Verlustes und der erheblichen Verzögerungen von Vorzugssendungen und Einzelsendungen erster Klasse unter Verwendung von Testbriefen
Titel (englisch)
Postal services - Quality of service - Measurement of loss and substantial delay in priority and first class single piece mail using a survey of test letters
