DKE Deutsche Kommission Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik in DIN und VDE
Akustik - Hörgeräteanpassungsmanagement - Teil 1: Allgemeiner Prozess ISO/DIS 21388-1:2025
Kurzreferat
Dieses Dokument gilt für Dienstleistungen im Bereich der Hörgeräteanpassung (HAFM), die von Hörgeräteakustikern (HAP) für ihre Kunden erbringen. Die Versorgung mit Hörgeräten erfordert das Fachwissen und die Erfahrung eines Hörgeräteakustikers, um eine korrekte Anpassung und einen angemessenen Service im Interesse des Kunden mit Hörverlust zu gewährleisten. Dieses Dokument legt allgemeine Prozesse der HAFM fest, von der Erstellung des Kundenprofils über die Nachsorge bis hin zur Verwaltung, Organisation und Kontrolle der Hörgeräteanpassung in allen Phasen. Außerdem werden wichtige Voraussetzungen wie Ausbildung, Einrichtungen und Systeme festgelegt, die für die Gewährleistung angemessener Dienstleistungen erforderlich sind. Der Schwerpunkt dieses Dokuments liegt auf den Dienstleistungen, die für die Mehrheit der erwachsenen Kunden mit Hörminderung angeboten werden. Es wird anerkannt, dass bestimmte Bevölkerungsgruppen mit Hörverlust, wie Kinder, Menschen mit anderen Behinderungen oder Menschen mit implantierbaren Geräten, Dienstleistungen benötigen können, die über den Geltungsbereich dieses Dokuments hinausgehen. Dieses Dokument gilt allgemein für Luftschall-Hörgeräte und größtenteils auch für Knochenleitungsgeräte.
Beginn
2025-05-13
WI
00211217
Geplante Dokumentnummer
DIN EN ISO 21388-1
Projektnummer
02232676
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
DKE/GUK 821.6 - Hörgeräte und audiometrische Messtechnik
Zuständiges europäisches Arbeitsgremium
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/TC 43/WG 10 - Hörgeräteanpassungsmanagement
Vorgänger-Dokument(e)
Akustik - Hörsystemanpassungsmanagement (HAFM) (ISO 21388:2020); Deutsche Fassung EN ISO 21388:2021
2022-01
